ZeroHegde:人工智能会偷走你的工作吗？

过去两个季度，人工智能 (AI) 一直是商业、金融和技术领域最热门的话题之一。虽然 AI 的概念自 1950 年代就已存在，但直到 2022 年 11 月，随着 ChatGPT 的出现，AI 才成为主流并成为“家喻户晓的话题”。与许多突然获得动力的新兴技术一样，人工智能引发了一系列情绪，包括恐惧和兴奋。

现实世界对人工智能普遍存在的担忧之一是它是否会显着扰乱劳动力市场。本周，IBM 首席执行官阿尔温 德克里希纳 ( Arvind Krishna ) 表示，该公司计划暂停招聘其认为在未来几年可能被人工智能取代的职位。Krishna 更进一步，她预测她“可以很容易地看到其中 30% 在五年内被人工智能和自动化所取代。”

在本文中，我们通过考虑以下因素来研究人工智能显着扰乱劳动力市场的可能性：

• 新兴技术和劳动力中断的历史例子
• 人工智能如何在当今的劳动力中使用
• 人工智能如何扰乱劳动力市场向前发展

新兴技术和劳动力中断的历史例子

人们错误地预测新兴技术会严重扰乱劳动力市场的历史例子有很多，包括：

• 自动取款机 (ATM)： 当 ATM 在 1970 年代首次推出时，许多人认为它们会取代银行柜员。然而，虽然 ATM 确实实现了某些银行功能的自动化，但它们也使银行能够提供更多服务并延长营业时间。结果，银行柜员职位的数量实际上增加了。

• 互联网： 当互联网在 1990 年代广泛普及时，有人预测它会导致大量失业。没过多久，这就被证明是一个错误的叙述。
• 工业革命：在 19 世纪，工业革命导致许多工作的机械化。虽然一些工人确实失去了工作，但工业革命在制造、运输和其他行业创造了许多新的工作岗位。工厂的工资高于个人作为农民的工资，并且随着工厂的普及，需要更多的管理人员和员工来经营它们，从而增加了就业机会和工资。

人工智能如何在当今的劳动力中使用

今天，类似的故事正在劳动力市场上演。举两个来自业务和技术前沿的真实例子：

• 文案和营销： ChatGPT 和其他生成式 AI 技术（例如JasperAI） 迅速改变了内容创建的方式。例如，在我创办的科技公司，我们的撰稿人过去常常需要几天时间来制作一篇文章，在发布之前必须进行编辑。整个端到端流程总共花费了大约一周的时间，这意味着该公司每月要制作 4 篇文章。自从开始利用 JasperAI，公司现在 每周生产 3-4 篇文章. 这转化为更多的线索，转化为更多的客户，进而转化为更高的收入增长和更多的招聘。我们文案的工作安全吗？你打赌。使用人工智能技术并不能取代对她或她的角色的需求，它会增强它并帮助公司更快地扩大规模，从而导致更多的招聘，而不是更少。
• 自主送货机器人： Starship Technologies 是一家备受瞩目的科技公司，已使用其自主机器人车队成功完成了超过 400 万次送货。的确，这些机器人取代了人们亲自运送物品的需要，从而使人类失业。的确，这项技术为技术人员、经理、运营和物流专家创造了数百个新的、专业的、高薪的工作岗位，以确保这些机器人按预期从 A 点到达 B 点。此外，它还有助于解决零售商的一个非常现实的问题，从而释放增长和利润：最后一英里交付。

人工智能如何在未来扰乱劳动力市场

虽然没有人拥有水晶球，但人工智能已经被用于自动化制造、数据输入和客户服务等领域的日常重复性任务。这导致一些行业失业，特别是低技能、低工资的工作。随着企业继续实施新的 AI 技术，有理由期待更多相同的技术。

然而，相反，人工智能将继续提高生产力和驱动效率，导致经济增长，从而创造新的就业机会。回顾历史，每一次人们都担心技术进步会导致工作岗位流失，但最终都会创造新的工作岗位。值得注意的是，人工智能对劳动力市场的影响不会对所有行业和技能水平产生统一影响。一些行业和工作类别可能会出现大量失业。然而，对于企业和政策制定者来说，重要的是通过投资再培训和技能提升计划来帮助工人过渡到新的行业和工作类别，从而为这些变化做好准备。

那么，人工智能会偷走你的工作吗？答案可能取决于您的职业和行业。但就像以前的技术转折点一样，随着人工智能改变我们所知道的工作方式，这种颠覆将创造新的机会。