华尔街日报：亚马逊推出免费人工智能课程，力争在人才军备竞赛中获胜

在与微软、谷歌争夺技术工人的竞争日益激烈之际，该公司的目标是培训 200 万人工智能人才

By Sebastian Herrera and Chip Cutter

亚马逊正在启动一项计划，对数百万工人进行人工智能技能培训，这家科技巨头试图在与微软（Microsoft MSFT）、谷歌（Google）和其他公司的人才争夺战中获得优势。

亚马逊的新计划名为 “AI Ready”，计划到2025年培训至少200万人掌握从基础到高级的人工智能技能，包括如何利用生成式人工智能技术，该技术为基于语言的模型（如ChatGPT）提供了动力。亚马逊的目标是填补人工智能人才的缺口，因为在落后于竞争对手之后，亚马逊一直在努力激发人们对其人工智能生成技术的兴趣。亚马逊在推出该计划的同时，也为企业界让各个领域的员工接受人工智能培训的努力添砖加瓦。

培训以八门在线课程为中心，重点是生成式人工智能，培训对象既包括技术人员，也包括技术相关人员。该公司表示，这些课程既适合初学者，也适合经验丰富的人，可以为专业人士准备目前行业所需的工作和技能奠定基础。这些课程可通过亚马逊学习网站免费在线学习，非亚马逊员工也可参加。

亚马逊负责数据和人工智能的副总裁斯瓦米-西瓦苏布拉曼尼安（Swami Sivasubramanian）说：”人工智能将成为我们这一代人遇到的最具变革性的技术，但除非我们的员工真正准备好拥抱它，并为它注入强大的动力，否则它将无法充分发挥潜力。

亚马逊的努力反映出整个企业界越来越意识到，人工智能可能会改变数百万人的工作方式。目前，从房地产到零售等各行各业的公司都在尝试使用生成式人工智能来帮助制作营销材料、编写软件代码和回答人力资源问题等一切工作。

企业的再培训计划总体上仍处于早期阶段，因为高管们正试图弄清人工智能将淘汰哪些岗位，以及哪些岗位将得到该技术的补充。人工智能带来的变化预计将要求工人学习新技能或接受额外培训。

前劳工部官员、现任专注于劳动力发展的非营利组织 WorkingNation 总裁简-奥茨（Jane Oates）说，很多工人都有能力改变和学习新技能。鉴于生成式人工智能的快速变化，更大的问题在于他们应该学习什么，以及他们应该在什么时候接受培训。

“这将会很复杂，”Oates 说。”我绝对不会用简单这个词。”

从房地产公司仲量联行（Jones Lang LaSalle）到科技巨头Salesforce，不同的雇主都推出了人工智能培训项目或计划，以帮助员工驾驭这种变化。埃森哲人才咨询服务总经理艾莉森-霍恩（Allison Horn）说，许多其他领导者也开始考虑如何让员工掌握人工智能。

数据库初创公司 Cockroach Labs 的首席执行官斯宾塞-金博尔（Spencer Kimball）说，即使在科技公司，一些最大的需求也不是高度技术性的技能，而是帮助员工学习如何以基本的方式与人工智能一起工作的培训。

金博尔说：”现在，大多数人对这一切都很陌生。鉴于事情变化如此之快，来的不仅仅是新员工，这对你的所有员工来说都是一个持续的培训过程。”

亚马逊表示，人工智能专家似乎存在短缺。该公司和咨询公司Access Partnership对数千名员工和组织进行的一项调查发现，近四分之三的受访雇主表示，他们找不到所需的人工智能人才，尽管大多数雇主表示，他们计划在未来五年内部署人工智能。

亚马逊高管 Sivasubramanian 表示，公司的首要目标是生成式人工智能教育。西瓦苏布拉曼尼安说，对工人进行再培训不仅有利于亚马逊，也有利于其企业客户，因为他们需要更多受过人工智能教育的员工，这些员工应具备提示工程等技能，即知道向生成式人工智能下达哪些指令才能产生有用的结果。

Sivasubramanian 表示，新计划是对工人进行人工智能再培训的一个起点，亚马逊将就如何改进培训征求反馈意见。

亚马逊此前曾提供过一些人工智能培训，但它表示，新计划是这些努力的广泛扩展，重点是生成式人工智能。

其中几门课程还涉及亚马逊自己的平台，包括使用亚马逊的 Bedrock AI 平台，该平台有助于构建生成式 AI 应用程序。另一门课程讲授亚马逊的 CodeWhisperer，这是一种自动生成代码行的工具。其他课程包括与亚马逊商业客户和人工智能合作伙伴公司（如 Anthropic 和 Stability AI）相关的材料。

亚马逊还为学生的人工智能课程提供奖学金，并表示将与非营利性教育机构 Code.org 合作，为学生提供 “代码一小时”，让他们学习生成式人工智能。

随着生成式人工智能成为科技界最新的痴迷，亚马逊一直被认为落后于竞争对手。微软和 Alphabet 旗下的谷歌在该领域和下一代在线聊天机器人方面进行了大量投资。亚马逊的人工智能业务主要集中在云计算业务–亚马逊网络服务（Amazon Web Services）上，该公司加入人工智能竞赛的时间较晚，尽管公司高管认为该公司多年来一直在研究这项技术。

亚马逊首席执行官安迪-贾西（Andy Jassy）最近表示，他预计生成式人工智能将在未来几年为 AWS 带来数百亿美元的收益，而且人工智能正在触及亚马逊的方方面面。该公司在 9 月份表示，已同意向 Anthropic 投资高达 40 亿美元，作为交易的一部分，Anthropic 同意使用亚马逊的定制芯片来构建和部署其人工智能软件。